Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a FH Digital, operadora da PAV (Plano de Arquitetura Viável), coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Ao utilizar a plataforma, você consente com as práticas descritas neste documento.

Coletamos os seguintes dados pessoais:

Dados cadastrais: nome completo, email, nome do escritório, cargo profissional, número CAU (quando informado).

Dados de uso: parâmetros de projetos criados (UF, padrão de acabamento, ambientes, áreas, itens adicionais), histórico de Planos gerados, datas de acesso.

Dados de pagamento: tratados diretamente por nosso processador (Stripe). Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, registros de acesso (logs).

Os dados são tratados para: (a) executar o contrato de prestação do serviço; (b) processar pagamentos e gerenciar a licença; (c) enviar comunicações operacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, atualizações de Planos); (d) prevenir fraudes e abusos; (e) cumprir obrigações legais e regulatórias.

Os tratamentos têm como base legal: (a) execução do contrato (art. 7º, V, LGPD); (b) cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD); (c) legítimo interesse para segurança e prevenção de fraudes (art. 7º, IX, LGPD); (d) consentimento explícito quando aplicável (art. 7º, I, LGPD).

Compartilhamos dados com prestadores de serviço necessários à operação da plataforma, sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança:

Supabase (banco de dados e autenticação) — armazenamento de dados cadastrais e operacionais.

Stripe (processamento de pagamentos) — dados de pagamento e identificação do cliente.

Resend (envio de emails transacionais) — email e nome para entrega de mensagens operacionais.

Vercel (hospedagem da aplicação) — dados técnicos de acesso.

Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

Você tem direito a: (a) confirmação da existência de tratamento; (b) acesso aos dados; (c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; (e) portabilidade; (f) eliminação dos dados tratados com base em consentimento; (g) revogação do consentimento; (h) oposição a tratamentos realizados com fundamento em outras hipóteses legais.

Para exercer seus direitos, envie solicitação para contato@fhdigital.com.br. O atendimento ocorrerá em até 15 dias.

Os dados pessoais são retidos enquanto durar o contrato de prestação do serviço e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações fiscais e contratuais previstas em lei.

Dados de log de acesso são retidos por 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Após esses prazos, os dados são anonimizados ou eliminados, salvo obrigação legal específica de retenção mais longa.

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (TLS), políticas de acesso restrito (Row Level Security), autenticação por senha forte, monitoramento de acesso e backup periódico.

Em caso de incidente de segurança que represente risco relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados nos termos do art. 48 da LGPD.

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou de terceiros para analytics invasivos.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por email e/ou aviso na plataforma. A data da última atualização aparece no topo deste documento.

Para questões sobre privacidade e proteção de dados pessoais, contate o Encarregado em contato@fhdigital.com.br.