Termos de Contratação

A FH Digital disponibiliza ao usuário licença de uso da plataforma PAV (Plano de Arquitetura Viável), software como serviço (SaaS) destinado à criação de estudos preliminares de viabilidade técnica e econômica para projetos arquitetônicos.

A licença permite acesso à plataforma e uso ilimitado das funcionalidades durante a vigência contratada.

O valor da contratação é R$ 87,90 (oitenta e sete reais e noventa centavos), em pagamento único, sem renovação automática.

Métodos de pagamento aceitos: cartão de crédito (todas as bandeiras processadas pelo Stripe) e PIX. O pagamento é processado pelo Stripe, operador autorizado pelo Banco Central do Brasil.

A confirmação do pagamento é imediata para PIX e em até alguns minutos para cartão. Após a confirmação, o acesso à plataforma é liberado automaticamente.

A licença tem vigência de 12 (doze) meses contados a partir da data de confirmação do pagamento.

Não há renovação automática. Para continuar utilizando a plataforma após o término da vigência, o usuário deve realizar nova contratação pelos canais oficiais.

Durante a vigência, o usuário pode criar quantos Planos desejar, sem limite numérico.

Geração ilimitada de Planos com cálculos baseados em CUB (Sinduscon estadual) e parâmetros NBR 12721; download em PDF dos Planos gerados; gestão de projetos e clientes; acesso ao painel /configuracoes; suporte por email (contato@fhdigital.com.br) em horário comercial.

O suporte é prestado por email durante a vigência da licença, em horário comercial (segunda a sexta, 9h-18h, exceto feriados nacionais), com prazo de primeira resposta de até 2 (dois) dias úteis.

Atualizações da plataforma (novas funcionalidades, correções, ajustes) são disponibilizadas automaticamente, sem custo adicional, durante toda a vigência.

A FH Digital se compromete a manter a plataforma disponível com uptime médio mensal mínimo de 99% (noventa e nove por cento), excetuadas janelas de manutenção programada comunicadas com 48h de antecedência.

Eventos de força maior, falhas de provedores de infraestrutura terceiros (Supabase, Vercel, Stripe) ou ataques cibernéticos não imputáveis à FH Digital não constituem inadimplemento.

O usuário tem direito ao reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos da contratação, conforme detalhado na Política de Reembolso.

Estes Termos de Contratação são parte integrante dos Termos de Uso e da Política de Privacidade da plataforma. Em caso de conflito entre os documentos, prevalecem as disposições mais específicas.

Documentos relacionados: Termos de Uso, Política de Privacidade, Política de Reembolso.